Превенция на бърнаут: Психолог разказва за симптомите

Д-р Корнелия Шалхарт е психолог, психотерапевт, психолог в предприятие, консултант по управление и бизнес икономист. Тя работи в Телфс и Лиенц в своята практика като психотерапевт и супервайзър и е специализирала, наред с други неща, по темата за бърнаута. Тя отговори на най-важните въпроси по тази тема за ACTIVE BEAUTY и ни сподели 7 конкретни мерки за предотвратяване на това състояние.

Г-жо Шалхарт, какво представлява състоянието „бърнаут“? Чрез какви симптоми се проявява?

Бърнаут е състояние, при което хората се чувстват прегряли. Обикновено се предполага, че тези хора преди това са били „прегряли“ за нещо, тоест те са били напълно погълнати от работата си и са се изтощили там, прегарянето често е резултат от хроничен стрес на работното място. Бърнаут може да се диагностицира, когато хората се оплакват от симптоми като липса на енергия и изтощение, отдалечават се все повече и развиват негативно отношение до точката на цинизъм към собствената си работа. Освен това те вече не са толкова продуктивни или имат чувството, че работата им не дава резултати. Няма разлика между половете, критериите за определяне на прегарянето важат както за мъжете, така и за жените.

Ако забележите първите признаци на прегаряне, какво трябва да направите?

Ако някой забележи, че вече не може да се възстановява достатъчно добре през почивните дни или докато е на почивка и горните критерии за бърнаут са изпълнени, тогава лицето трябва да получи помощ. Психотерапевтите, които помагат да се анализира текущата ситуация, са особено подходящи за това. След анализа заедно се разработват отправни точки за това как засегнатото лице може да подходи към евентуална промяна в живота си. Най-добре е незабавно да потърсите помощ - ако необходимите мерки бъдат приложени възможно най-бързо, ще бъде по-лесно да намерите отново здравословен път за себе си.

Според вашия опит кои са най-честите причини за прегаряне?

В днешно време много хора са готови да се пренатоварват на работа, което е свързано и с факта, че задачите в професионалния живот стават все по-сложни и се изисква много повече време и усилия за извършването им. Ако това повишено усилие е само временно, например за покриване на колега във ваканция, тогава може да се приеме временно увеличение на производителността. Въпреки това, ако тази ситуация с пренапрягането продължи дълго време, служителят често губи радост от това, което прави, собствените му нужди са пренебрегнати и почти няма баланс в свободното време. Бърнаут често се среща в професиите, в които служителите се грижат за други хора, защото понякога е трудно да се разграничат и работата продължава да оказва влияние дори в свободното им време. Това се отнася особено за професиите, при които има контакт с клиенти, както и управлението на служителите.

До каква степен индивидуалното разположение играе роля при бърнаута?

Ако бърнаутът се разглежда като резултат от хроничен (работен) стрес, тогава оценката на тези стрес фактори варира от човек на човек, както и оценката на ресурсите или силните страни, с които някой може да се противопостави на предизвикателството. Когато предизвикателствата се оценяват като по-големи от ресурсите, хората често се чувстват претоварени и това може да доведе до изтощение и следователно - до бърнаут. Например, ако някой работи с голяма радост и всеотдайност, като се грижи за болни хора, тази обичана преди това дейност също може да се развие в прегаряне, ако прекомерните изисквания и хроничният работен стрес продължават.

Освен това всеки човек има различни граници на стреса, които могат да се развиват и променят в течение на живота. От една страна те могат да бъдат физически, от друга могат да бъдат психологически. Устойчивостта също зависи, наред с други неща, от текущите общи условия или ежедневното настроение, като например дали сте спали добре.

Дали бърнаут е мъжки или женски проблем?

Бърнаут може да засегне както жените, така и мъжете. За жените обаче често е по-лесно да получат помощ: обикновено разпознават по-добре собствените си симптоми, защото се вслушват повече в себе си, усещат тялото си и го приемат на сериозно. Би било желателно всеки, който забележи гореизброените симптоми, да потърси незабавно помощ, за да обърне внимание на себе си и собствените си нужди (ключова дума: грижа за себе си) и възможно най-бързо да настъпи промяна или подобрение.

Могат ли методите на работа и условията на работа да насърчат проявата на бърнаут?

Би било оптимално, ако се правят достатъчно почивки и така е възможно да се намали кривата на стреса дори през работния ден. Това може да се постигне чрез кратки почивки, в които се отпуснете и релаксирате, като направите кратка разходка или като наблюдавате природата навън. Също така е важно да знаете собствените си силни страни и да прецените дали дадена задача може да бъде постигната от Вас или имате нужда от помощ за нея. Или трябва да се примирите, че ако срокът не може да бъде спазен и то трябва да приоритизирате нея.

Предотвратяване на бърнаута: Кой е най-добрият начин за предотвратяването му?

Като цяло е важно да познавате собствените си нужди и да отделяте достатъчно място за задоволяването им в своя живот. Трябва да се внимава да има добър баланс между работата и свободното време. Трябва да се чувствате освежени след уикенда, както и след ваканция. Полезно е да обърнете внимание на собствения си енергиен баланс: получавам ли толкова много енергия в живота си, че мога да използвам част от нея за работата си или други задачи? Също така е важно да разпознаете какво намирате за наистина забавно и приятно и да отредите на тези занимания място в живота си. Друг важен момент е да се дистанцирате, да умеете да казвате „не“ и да се изключите след работа – не само като изключите мобилния си телефон, но и да се успокоите психически. Телевизията всъщност не е подходяща за това и не осигурява възможност за релакс: него можете да постигнете чрез упражнения, време сред природата, социални контакти и любими занимания.

Как може да предотвратите бърнаут на работното място?

Въпреки че много компании полагат всички усилия да поддържат здравето на своите служители, най-ефективно е, когато служителите се грижат добре за себе си. Полезно е да имате добра оценка на собственото си представяне и да знаете, че е възможно да кажете „не“ или че е позволено да поискате помощ. Като цяло компаниите не трябва да приемат, че служителите могат да се справят с повишено работно натоварване в дългосрочен план, дори ако това работи за преодоляване на тесните места. Компаниите трябва да се вслушват в предложенията и нуждите на служителите - това би било полезно за създаването на здравословна работна атмосфера. Обмислете възможността за обмен на идеи помежду си, допълнени с предложения за психична хигиена, например чрез супервизиране в група, в екип или индивидуално. Разбира се, трябва да има място за забавление в работното ежедневие.

Превенция на бърнаут: 7 конкретни начина за предотвратяването му

1. Внимание
Грижете се добре за себе си и насочете погледа си навътре към себе си: Как се чувствам днес? От какво се нуждая? Това прави възможно идентифицирането, избягването или противодействието на източниците на стрес.
2. Разграничаване
Определете къде е необходимо да поставите граници: Какво искам и какво не искам? Вашето тяло и ум забелязват, когато се грижите добре за себе си и ви благодарят за това.
3. Разпознаване на силните страни
Разпознайте собствените си силни страни и осъзнайте какво може да бъде постигнато и кога нещо е непосилно за Вас, за да получите точна и ясна картина за себе си.
4. Потърсете помощ
Потърсете помощ, преди бърнаутът да цялостен: това може да стане с психотерапевт или чрез делегиране на задачи, така се почувствате облекчени.
5. Осъзнайте собствените си нужди
Бъдете наясно със собствените си нужди и се уверете, че имате добър баланс между работата и живота си. Вземете себе си на сериозно, отстоявайте себе си, тогава другите също могат да приемат Вас и Вашите граници сериозно.
6. Реалистична оценка
Важно е да имате реалистична оценка на собственото Ви представяне и способността си да определяте приоритети или да изоставите нещо на заден план. Всеки ден може да бъде оптимизиран, понякога нещата се случват с лекота, понякога – трудно и това трябва да се приеме.
7. Поддържайте социалните си контакти
Поддържайте социалните си контакти, радвайте се и се забавлявайте в живота и се наслаждавайте на малките неща, бъдете благодарни и така ще съберете достатъчно енергия за следващите предизвикателства.